Приветствую Вас, соискатель!
Меня зовут Анастасия , и я основатель салона красоты Anastasia Weber в самом центре Москвы, основан 4 года назад.
В связи с набором коллектива я в поиске своего Управляющего
ОПЫТ В САЛОНОМ БИЗНЕСЕ ОБЯЗАТЕЛЕН!
Управляющая это мама салона.
Сверхмногозадачный сотрудник, который от всей души заинтересован в том, чтобы в салоне было все хорошо! Это душа салона, с гибким умом и высоко развитой эмпатией, со стержнем и умением самостоятельно принимать решения!
Обязанности:
Быть глазами, ушами руками собственника в его отсутствие.
1) Маркетинговая стратегия/привлечение клиентопотока с площадок Яндекс, Авито, Яндекс карты, Инстаграм, телеграмм, контроль работы настройки рекламы.
2) Прослушивание звонков и проверка сообщений администраторов, соблюдения скриптов.
3) Составление контент плана на месяц с видеографом
4) Организация съемок, поиск моделей, заказ одежды для них и т.д
5) Повышение конверсий по перезаписям/записям/возвращаемости и пр.
6) Система найма: поиск, собеседования, оформление, адаптация, удержание,
обучение.
6) Собрание раз в неделю, решение конфликтов, увольнения и пр.
7)Написание Регламентов для всех сотрудников салона
8) Плотная работа с администраторами/принятие отчетов
9) Графики отпусков и выдача з/п
10) Контроль качества и скорости оказания услуг
11) Сервисный менеджмент/контроль соблюдения стандартов и регламентов
12) Ведение документации
13) Работа с командой
14)Встречи с партнерами и поставщиками
15)Контроль финансов/Инвентаризации/Склад
16)Работа с гостями
17)Привлечение и удержание клиентов
18)Отчеты для собственников приход/расход
19)Отправка денег собственнику каждую неделю
20) Взаимодействие с бухгалтерии/ кассой/ арникой
21) Взаимодействие с проверяющими органами, подготовка всех документов для них
22) Отработка жалоб/Урегулирование конфликтов
23) Организация мероприятий/клиентских дней
24)Порядок и безопасность в салоне
25) Предлагать идее собственнику про акции, которые увеличат доход
26) Организация день клиента раз в 2 месяца
27)Бесперебойная работа салона
28) Каждый понедельник (либо иной день) встреча со всем коллективом на 1-1,5 часа! С отчетом за прошедшую неделю, похвалой и недочетами, замечаниями и идеями!
29)Быть всегда на связи даже вне рабочее время, выходной день, решение проблем, принятие решения.
30)Контроль соблюдения контент плана инстаграм ватсап телеграм, фотографии и видео от сотрудников
31)Работа с репутации салона
32)Поездки связанные с салоном
33)Решение проблем связанных со сломаным оборудованием и техникой
34)Поездки по городу при необходимости
35) Заказ рассадников и товара
36) Приход товара
37) Работа с сайтом
38) Написание задач на неделю и на месяц для собственника
Условия:
* График работы 5/2 8 часовой рабочий день с 11.00 до 20:00 с 13:00 до 14:00 обед.
Воскресенье вторник выходной
Управляющий должен быть на связи даже в выходной день для решения форс-мажорных ситуаций.
* З/П в первый месяц: фикс 70.000 руб.; Далее: фикс+ 1% от оборота + KPI за выполнение плана (в среднем от 130.000 руб.) Моя задача - чтобы Вы зарабатывали много, это будет свидетельствовать о том, что наши дела идут в гору.
* Официальное трудоустройство
* Бесплатные услуги (вне рабочей смены) оплата за материалы
* Работа в самом центре Москвы- 5 мин от м. Бауманская